TOTAL KVALITETSLEDELSE

Kvalitetsdrevet lederstil

• Kundefokus

• Kvalitetsengasjement

• Samarbeidskultur.

• Engasjement i Kontinuerlig forbedring

• Kvalitet anerkjennes

• Partnerskap (med kunder og leverandører)

• Faktabaserte beslutninger

• Opplæring

• Prosessorientering

Totalkvalitet forutsetter medarbeidernes medvirkning og engasjement

Uten ledelsens forpliktelse, samt evne og vilje til å etterleve denne forpliktelsen, skapes ikke medvirkning og engasjement.

Partenrskap med kunder og leverandører gjelder også de interne kunder og leverandører.

Forrige lysbilde

Neste lysbilde

Tilbake til første lysbilde

Vis grafikkversjon