DEMINGS PRINSIPPER FOR KVALITETSLEDELSE
- Driv kontinuerlig forbedring
- Driv systematisk opplæring
- Fjern frykt i organisasjonen
Innovasjon av produkter og prosesser og/eller forbedring av produkter og prosesser
Kunnskap er en forutsetning for rett utførelse. Velg metode tilpasset mottakeren - og sørg for kontinuitet
Størsteparten av produktfeil skyldes årsaker som bare kan forbedres av ledelsen - gjør det.
Det er menneskelig å feile. Ved å tillate feil øker risikoviljen og dermed kreativiteten. Sørg så for å lære av feil slik at de ikke gjentas.